Как обратиться в техподдержку
Обновлено 1 ноября 2026
- Откройте обращение в личном кабинете: lk.riskstrategy.ru/portal/tickets/new/. Ответ и вся переписка сохранятся в кабинете.
- Или напишите на support@riskstrategy.ru: письмо автоматически станет обращением.
Что указать в обращении
- Название и версию продукта
- Версию Windows и язык системы
- Версию Excel (для МоделРиск) или Microsoft Project / Primavera (для Тамары)
- Что Вы делали и что произошло, особенно если проблема повторяется
- Снимки экрана с сообщением об ошибке
- Если проблема связана с моделью — копию модели без конфиденциальных данных