Не пришло письмо с лицензионным ключом

Ключи пробной версии и купленной лицензии (номер лицензии и пароль) мы присылаем на e-mail, указанный при регистрации или в заявке.

Что проверить

• Папки «Спам», «Нежелательная почта» и «Рассылки». Корпоративные почтовые фильтры иногда задерживают письма с вложениями и ссылками.
• Правильность адреса: опечатка в e-mail при регистрации — самая частая причина.
• Карантин почтового сервера: попросите ИТ-службу проверить, не задержано ли письмо от riskstrategy.ru.

Ключи пробной версии мы отправляем после проверки заявки, обычно в течение рабочего дня. Ключи купленной лицензии — после поступления оплаты.

Если письма нет

Напишите на support@riskstrategy.ru или откройте обращение в личном кабинете. Укажите e-mail, на который ждали письмо, продукт и дату регистрации или номер счета. Мы отправим ключи повторно, при необходимости на другой адрес.