Ошибка 5013: не осталось активаций (No Remaining Activations)

Ошибка 5013 значит, что все активации этой лицензии уже использованы. Чаще всего лицензия осталась активированной на старом компьютере: его заменили, переустановили Windows или сотрудник уволился, а лицензию перед этим не деактивировали.

Что делать

• Если старый компьютер доступен, деактивируйте на нем лицензию в Менеджере лицензий и активируйте на новом (см. статью «Как перенести лицензию на другой компьютер»).
• Если старого компьютера нет или он не загружается, напишите в техподдержку. Укажите номер лицензии и коротко опишите, что случилось. Мы освободим активацию на нашем сервере, и Вы активируете лицензию тем же номером и паролем.

Сетевая лицензия

Сетевую лицензию активируют только один раз, с одного компьютера. Остальные компьютеры к ней не активируют, а подключают через «Подключиться к сетевой/университетской лицензии» с тем же путем к общей папке. Повторная активация сетевой лицензии как раз и приводит к ошибке 5013. Если Вы купили дополнительные места или нужно перенести лицензию в другую папку, напишите нам: мы подготовим лицензию к повторной активации.